こんばんは、伊矢見夕子です。
私って実は、コールセンターで働いていたこともあるんです笑笑笑
別に笑えないけど。
いろんな人から電話がかかってきましたねえ。。
でも、あの時のこと、とても勉強になったけど、私って、本当に小さい人間だなって。。
そこがもう少し変われたらよかったなって思うんです。
お客様が「私の方が知ってるんだから！」とか言った時に、
く！そ！ば！ば！あ！
って思っちゃたら、もう怒っちゃって怒っちゃて、もう話したくないっ！ってなっちゃう。
でも、そういう時に「じゃあ是非、教えてください！」とかって言えたらいいよね。
私は小さい人間だから、怒って震えちゃうし、絶対に許さない！ってなっちゃうの。仕事なんだから、許さない、とか、変だよねぇ。。
人間ってよっぽどのことがないと変われないけど、私、店長としてこれからやっていくのなら、そういうの身につけたいな。。
優しくて、強くなりたい。本当に。怒ると疲れる。。はあ。
小さい。
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コメント
自分も以前いた職場が卸問屋で毎日注文の電話やら問い合わせやらクレームやらの電話を無限に応対してました。ムカつく電話相手も数多くいました。てか今もそれはあるけどそういう相手に対しての感情が完全に無なので割と何言われようがノーダメではあります。ただしこれはもう心が死んでるので夕子さんのように感情むき出しで怒る方が人として正しい姿だと思います。だから全然小さい人間ではありませんよ大丈夫。ムカつくこと言われて許さない！で正解。その感情を持つことで自分は小さい人間だと思うのは不正解。そもそも悪いのは相手なので全部相手のせい。夕子さんはたまたまその電話を取ってとばっちり喰らっただけ。あとはやっぱON/OFFの切り替えさえ気にしてれば「過ぎちまえば些細なこと」と割り切れるようになれるはずです。きっと大丈夫。夕子さんは進化の途中。これから先色んなことを吸収してその都度自分にとってより良い選択をしてファッキンな出来事があってもヒラリとかわして余裕ブチかませるようになると思います。大丈夫わよ～✨️
またやっちゃいましたよー😥今気がついて、はっ！となりました。。
しゅん、とすることではないのだけど、しゅん、としちゃった。。
べすぱ師匠の言うことって、本当にわかりやすいです。
そして勇気づけられる！大丈夫って言われると大丈夫なんだなって思える！